Ich bin David Hunstone. Ich bin Mitbegründer und CEO von Hub, einer Marketingagentur mit Sitz in Clerkenwell, London. Content Marketing ist eine Marketingstrategie zur Steigerung des Umsatzes Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation, es strebt also ein klar definiertes wirtschaftliches Ergebnis an. Für Content Marketing erstellen Sie Inhalte, die für Ihre Idealkundinnen und -kunden nützlich oder informativ sind; dieser Teil ist sehr wichtig.
Für den Inhaber eines Finanzberatungsunternehmens ist Content Marketing auf zwei Wegen nützlich: erstens zur kontinuierlichen Akquise von Neukundinnen und -kunden, und zweitens zur Pflege Ihrer bestehenden Kundenbeziehungen. Wenn Sie Ihre Kundinnen und Kunden regelmäßig mit nützlichen Informationen versorgen, die diesen helfen, Entscheidungen für ihre finanzielle Zukunft zu treffen, werden sie positiv über Ihr Unternehmen denken, weil Sie ihnen einen Mehrwert bieten. Und vor allem halten Sie Ihre Kundinnen und Kunden davon ab, sich anderweitig umzusehen und zur Konkurrenz zu gehen.
Für den Erfolg Ihrer Content-Marketing-Strategie müssen Sie sicherstellen, dass Sie die richtige Art von Inhalten für Ihre Idealkundinnen und -kunden erstellen. Der wichtigste Schritt in diesem Prozess ist die Entwicklung einer Persona, also einer fiktiven Darstellung Ihres Idealkundenprofils.
Content Marketing nutzt Informationen für eine „Rundumansicht“ Ihres Zielkundenprofils, darunter demografische Daten, vor allem aber Verhaltensmerkmale. Wie ticken sie, welche Informationen suchen sie und was benötigen sie? Sie können diese Daten aus mehreren Quellen erfassen, zum Beispiel Umfragen oder Interviews mit bestehenden Kundinnen und Kunden.
Auch Ressourcen wie Google Analytics, Ihre Suchdaten oder externe Websites wie „Answer The Public“ können sich eignen. Außerdem sollten Sie unbedingt Ihre Wettbewerber im Auge behalten. Für welche Art von Inhalten sich Ihr Zielpublikum interessiert, hängt letztlich von ihrer Persönlichkeit ab
Infrage kommen verschiedene Themen, von Beratung bis hin zu Steuerplanung; auch Schuldenmanagement oder Ruhestandsplanung könnten interessant sein. Auf dieser Grundlage könnten Sie Ihre Inhalte und Inhaltsformate aufbauen. Ein Content-Marketing-Plan hat zahlreiche bewegliche Teile; daher lohnt es sich, eine Strategie zu entwickeln.
Als Erstes sollten Sie die Inhalte überprüfen, die Sie bereits im Unternehmen haben. Häufig stellen wir fest, dass zahlreiche Inhalte bereits da sind, die vielleicht optimiert oder „umfunktioniert“ werden können, damit Sie Ihre Zielpersona ansprechen. Als Zweites müssen Sie anfangen, neue Inhalte zu erstellen.
Damit dies leicht gelingt müssen Sie die richtigen Leute in Ihrem Unternehmen finden, die Ihnen bei dieser Aufgabe helfen können. Mit der Erstellung der Inhalte ist es jedoch noch nicht getan – Sie müssen diese Inhalte auch an Ihre Kundinnen und Kunden bringen. Sie können die richtige Zielgruppe auf mehreren Wegen ansprechen, um den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens zu erhöhen. Am einfachsten ist es, bestehende Kontakte per E-Mail anzuschreiben.
Als Zweites finde ich LinkedIn zur Verbreitung sehr nützlich. Wenn Sie alle diese Teile haben und alle diese Teile ineinandergreifen, haben Sie eine Content-Strategie. Sobald Sie also Ihre Strategie definiert haben, können Sie sich an die Umsetzung machen. Der letzte Teil des Puzzles ist die Messung – die Messung der Wirksamkeit Ihrer Strategie.
Das muss nicht die Welt kosten. Vielleicht reicht es festzuhalten, wie viele Telefonanfragen Sie erhalten. Wenn Sie Ihr digitales Marketing verbessern wollen, sollten Sie sich kostenlose Tools wie Google Analytics ansehen. Wie viele Besucher zählen Sie monatlich? Wie viel Zeit verbringen dieser auf Ihrer Website und wie hoch ist die Absprungrate, also die Zahl der Besucher, die Ihre Website anklicken und sofort wieder verlassen, weil sie sie nicht interessant finden.
Wenn alle diese Kennzahlen vorhanden sind und sich in die richtige Richtung bewegen – herzlichen Glückwunsch, Sie haben Ihre Content-Marketing-Strategie richtig entwickelt! Sie wird Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zu vergrößern. Wie können Sie also Inhalte erstellen, die sich von anderen abheben? Sorgen Sie dafür, dass Ihre Inhalte gut und für Ihr Zielpublikum nützlich sind. Ich weiß, dass ich immer wieder auf diese Persona zu sprechen komme, aber es ist wirklich wichtig, dass Sie die Inhalte erstellen, die Ihr Zielpublikum tatsächlich wünscht oder braucht.
Sie können auch kuratieren, also die Ressourcen anderer Organisationen wie zum Beispiel Vanguard nutzen, die fantastische Inhalte erstellen, aber auch hier müssen Sie die richtige Art von Inhalten für Ihr Publikum auswählen. Der andere Teil der Strategie ist die Verbreitung. Sie müssen dafür sorgen, dass die richtigen Menschen Ihre Inhalte lesen. Und vergessen Sie nicht, dass es sich um ein profitorientiertes Unterfangen handelt. Es geht in erster Linie darum, Umsatz zu generieren und eine berechenbare Pipeline für Neugeschäft und Internet-Traffic zu schaffen.
Wenn Sie all dies tun, werden Sie den meisten Ihrer Konkurrenten weit voraus sein.
